Panel üyelerinin memnuniyeti = iyi bir araştırma
 
07 Temmuz 2008

Temmuz ayında Inquision Türkiye panel üyelerinin memnuniyetini ölçmek, üye motivasyonlarını anlamak ve panel performansını nelerin artıracağını öğrenmek amaçlı bir araştırma yürütmüştür.

Sonuçlara gore memnuniyet düzeyi yüksektir, sadece %3 memnuniyetsiz ya da çok memnuniyetsizdir.

“Yüksek memnuniyet düzeyi yüksek cevap oranını, bu da kaliteyi getirmektedir” diyen Inquision yönetici ortağı Mads Stenbjerre şunları eklemiştir: “Araştırma sonuçlarına gore rahatlıkla söyleyebiliriz ki panel yönetim prosedürlerimiz üyelerimize iyi deneyimler yaşatmışlardır. Bu gerçekten çok önemli bir noktadır çünkü online araştırma telefonla ya da yüzyüze yapılan geleneksel araştırmaya gore çok daha fazla işbirliği gerektirmektedir. Bu tam anlamıyla iyi ilişkiler geliştirmeyle alakalı bir şeydir.”

Araştırma sonuçlarına gore panel üyeleri farklı nedenlerle katılım sağlamaktadırlar. Aşağı yukarı cevaplayıcıların yarısı WWF’e yapılan bağıştan bahsetmişler, benzer sayıdaki cevaplayıcı da hediye kazanma şansını katılımlarının ana nedeni olarak belirtmişlerdir. Diğer ana nedenler ise, “araştırmalar eğlenceli” ve “Bilgilendirilmek hoşuma gidiyor” olmuştur.

“Bu motivasyon karması göstermektedir ki panel üyeleri iyi bir karışımı temsil etmektedir,” demektedir Mads Stenbjerre. “Bizim hediye programımız iki bölümden oluşmaktadır – hediye sertifikaları şeklindeki bireysel hediyeler ve WWF’e bağış gibi sosyal hediyeler – bu da panel üyeleri arasında çeşitlilik sağlamaktadır. Bizim tarafsız, çok kaynaklı üye kabulu stratejimiz ile birlikte iki çatallı hediye sistemimiz panelimizin kalitesi için çok önemlidir.”

 

Pencereyi kapat